Política de Trocas e Devoluções
Transparência e exclusividade para garantir sua satisfação total com a Monalisa Molduras.
Prazo de 7 Dias
Para solicitar troca ou devolução após o recebimento em caso de insatisfação.
Atendimento ágil pelo número:
(61) 98439-5229
Condições Obrigatórias para Envio
O produto deve retornar nas exatas condições que foi recebido:
Análise e Defeitos
Assim que recebermos o produto, nosso setor de qualidade fará uma análise técnica.
- Defeito de fábrica: Enviaremos novas peças sem custo adicional.
- Mau uso: A Monalisa Molduras está isenta da obrigação de troca.
Importante: O que NÃO trocamos
Algumas situações não se aplicam à política de devolução padrão:
Quadros Personalizados:
Por serem feitos exclusivamente sob medida para você, não podem ser trocados ou devolvidos por desistência.
*Pedidos em trânsito (na mão da transportadora) também não podem ser cancelados antes do recebimento.
Sobre Reembolsos
Boleto: Depósito em conta do titular. | Cartão: Estorno na fatura (prazo da operadora: até 2 faturas).